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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation à distance des services proposés par l’établissement.

Elles régissent l’ensemble des étapes nécessaires à la réservation et à son suivi entre les parties contractantes.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV ainsi que des conditions spécifiques liées au tarif choisi, et les accepter sans réserve.

Ces CGV s’appliquent à toute réservation effectuée en ligne via la plateforme de réservation de l’établissement.

0. Accès à l’établissement – Adult Only

L’établissement est réservé exclusivement aux adultes.

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis.

Seules les personnes ayant effectué une réservation sont autorisées à accéder à la propriété.

1. Réservation

Le client sélectionne les prestations proposées sur la plateforme de réservation.

Il reconnaît avoir pris connaissance :

de la nature des services,

de leur destination,

des modalités de réservation.

Le client est seul responsable du choix des prestations et de leur adéquation à ses besoins.

La réservation est réputée acceptée à l’issue du processus de validation.

2. Processus de réservation

La réservation s’effectue via un formulaire en ligne.

Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes.

La procédure comprend notamment :

la saisie des informations personnelles,

la saisie de coordonnées bancaires valides pour la durée du séjour,

l’acceptation des présentes CGV,

la validation finale de la réservation.

3. Confirmation de réservation

Un e-mail de confirmation est envoyé au client.

Il récapitule :

les prestations réservées,

les prix,

les conditions tarifaires,

la date de réservation,

les coordonnées de l’établissement.

4. Annulation et modification

L’annulation est gratuite jusqu’à 22 jours avant la date d’arrivée.

Passé ce délai, la totalité du séjour est due et pourra être prélevée via l’empreinte bancaire.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le client ne bénéficie pas du droit de rétractation.

Les sommes versées sont considérées comme arrhes et ne sont pas remboursables.

Toute réservation est nominative et ne peut être cédée sans accord préalable de l’établissement.

5. Arrivées et départs

Arrivées : entre 16h00 et 20h00

Départs : entre 8h00 et 11h00

Les espaces extérieurs (y compris la piscine) ne sont pas accessibles :

avant l’heure d’arrivée,

après l’heure de départ.

6. Séjour et comportement

À l’arrivée, une pièce d’identité pourra être demandée.

Le client s’engage à respecter :

les autres occupants,

le personnel,

les animaux présents sur la propriété,

les biens, installations et espaces naturels.

Tout comportement contraire :

aux bonnes mœurs,

à l’ordre public,

ou au règlement intérieur

entraînera l’exclusion immédiate du client, sans indemnité ni remboursement.

7. Responsabilité

Les photographies présentées sur la plateforme de réservation sont non contractuelles.

L’établissement ne peut être tenu responsable en cas :

de force majeure,

de fait du client,

de défaillance technique (internet, paiement, etc.).

Toute réservation frauduleuse, irrégulière ou incomplète pourra être annulée aux frais du client, sans préjudice de poursuites.

8. Assurance

Le client doit être couvert par une assurance responsabilité civile.

Tout dommage causé par le client ou les personnes sous sa responsabilité restera à sa charge.

9. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit dans un délai de 8 jours après le départ.

10. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Ne sont pas inclus :

la taxe de séjour (le cas échéant),

les prestations supplémentaires.

Toute modification légale (TVA, taxes) sera automatiquement répercutée.

11. Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée.

Selon les conditions tarifaires :

un paiement (arrhes) peut être exigé à la réservation,

le solde et les prestations supplémentaires sont réglés sur place.

12. Prépaiement

Un prépaiement pouvant aller jusqu’à 100 % du séjour peut être exigé.

Il est considéré comme arrhes et reste non remboursable.

13. Animaux

Les animaux sont acceptés uniquement sur demande préalable et dans certains hébergements.

Conditions :

animaux propres, calmes et sociables,

supplément compris entre 15 € et 35 € par séjour, selon le poids (voir options).

Tout dommage causé reste à la charge du propriétaire de l’animal.

L’établissement se réserve le droit de refuser un animal non déclaré.

14. Règlement intérieur

Le respect des lieux, des personnes et de l’environnement est obligatoire.

Établissement non-fumeur (zone dédiée uniquement)

Silence requis entre 22h30 et 8h00

15. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la réservation et de la gestion du séjour.

Le client accepte ce traitement conformément à la réglementation en vigueur.

16. Preuve

La validation en ligne constitue une signature électronique ayant valeur légale.

Les données enregistrées font foi entre les parties.

17. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure.

Les obligations sont suspendues pendant la durée de l’événement.

18. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable du pays de l’établissement.

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable en priorité.

19. Intégralité

Les présentes CGV constituent l’intégralité de l’accord entre les parties.

Elles peuvent être modifiées à tout moment et s’appliquent dès leur mise en ligne.

20. Les petits-déjeuners sont inclus dans le tarif des chambres d'hôtes. Pour les gîtes, ils sont proposés en option au tarif de 16 € par personne et doivent être réservés la veille au matin pour le lendemain matin.